Cómo crear el mantra para tu empresa
Si estás pensando en iniciar tu
empresa, o si ya tienes una, incluso si llevas ya algunos años, deberías tener
un mantra para ella. Concéntrate en crear un mantra de tres o cuatro palabras
que sirvan para explicar el sentido que tu empresa pretende tener.
Esta entrada está inspirada en el
libro “El arte de empezar 2.0” de Guy Kawasaki, es un gran libro y muy extenso,
por eso decidí hacer pequeñas entradas y profundizar así en cada una de ellas
para que puedas aplicarlas a tu negocio. Aquí como sabes siempre trato hacer el resumen de los mejores libros del sector empresarial y de ventas.
Te dejare algunas preguntas que
agradeceré mucho si me las contestas en los comentarios, esto me ayudará a
saber más sobre mis lectores y es una fuente más de inspiración para seguir escribiendo.
Estas son las tres características más
importantes que debería tener un mantra son:
1. BREVEDAD. Los mantras son
cortos, atractivos y recordables. No debemos confundirlos con la misión de la
empresa, ya que estos son largas, aburridas y olvidables. Desde en el consejero
hasta el recepcionista, deben saberlo.
Basta comparar la efectividad del
mantra de Starbucks, “Momentos reconfortantes diarios”, con su misión,
“Establecer Starbucks como el principal proveedor de café del mundo y crecer
manteniéndonos siempre inflexibles con nuestros compromisos”. Nada más que decir,
¿verdad?
2. POSITIVISMO. Los mantras son
inspiradores y explican qué cosas hace una empresa para convertir el mundo en
un lugar mejor.
Lectura recomendada da clic en la siguiente imagen
3. ENFOQUE EXTERNO. Los mantras
expresan lo que la empresa hace para los clientes y la sociedad. No son ni
egoístas, ni interesados. “Hazme rico” sería la antítesis del mantra.
Los clientes quieren que
democratices el comercio, pero les trae sin cuidado que tú y tus accionistas se
hagan ricos.
Me podrías contestar esta
pregunta en los comentarios. Piensa en qué haces por tus clientes. ¿Qué sentido
tiene tu empresa? Me encantaría saber tu respuesta.
Estos son los 7 mantras utilizados
por los líderes empresariales:
Macdonals: “Me encanta”
Nike: “Autentico rendimiento
deportivo”
Disney: “Diversión, familia,
entretenimiento”
Ebay: “Democratizando el
comercio”
Audi: “Te gusta conducir”
Nissan: “Innovación que excita”
Starbucks: “Momentos
reconfortantes diarios”
Como puedes ver un mantra son
unas cuantas palabras bien acomodadas para que formen una gran frase.
Puedes contestar esta otra
pregunta en los comentarios, si alguien les preguntara a tus padres o a tu
recepcionista a qué se dedica tu empresa, ¿qué crees que responderían?
El mantra de mi empresa es “un hogar
para tu familia”, mi empresa es de bienes raíces, yo me he encontrado con miles
de mantras de otras inmobiliarias que dicen algo así: “Somos expertos en bienes
raíces”, “tenemos 20 años de experiencia”, “Los mejores inmuebles de la
ciudad”, etc. Pero si somos honestos todos dicen eso. Yo estuve meditando y me
di cuenta de que lo que hacemos es ayudar a comprar un hogar para las familias,
todo se resume en eso.
Como puedes ver los mantras son útiles
para que la gente sepa en pocas palabras lo que hace tu empresa.
Gabriel Ortiz G.
consultoria.orp@gmail.com
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